第1章 顧客関係管理市場：方法論と範囲 1.1 市場の細分化と範囲 1.2 市場の定義 調査方法 情報収集 情報・データ分析 市場策定とデータの可視化 データの検証および出版 調査範囲と前提条件 データソース一覧 第2章 顧客関係管理市場顧客関係管理市場 2.1.市場の展望 2.2 セグメントの展望 2.3 競合の洞察 第3章.顧客関係管理市場 市場紹介/分野別展望 市場規模と成長見通し（10億米ドル） 3.3 業界バリューチェーン分析 市場ダイナミクス 市場促進要因分析 3.4.2.市場阻害要因分析 市場機会分析 顧客関係管理市場分析ツール ポーター分析 サプライヤーの交渉力 買い手の交渉力 3.5.1.3.代替の脅威 新規参入による脅威 競合他社との競争 PESTEL分析 3.5.2.1.政治情勢 3.5.2.2.経済・社会情勢 3.5.2.3. 技術的ランドスケープ 3.5.2.4. 環境的ランドスケープ 3.5.2.5.法的側面 第4章.顧客関係管理市場：構成要素の推定と動向分析 4.1 セグメントダッシュボード 4.2 顧客関係管理市場：コンポーネントの動向分析、10億米ドル、2023年・2030年 4.3 ソリューション 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 4.4 サービス 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 第5章 顧客関係管理市場顧客関係管理市場 5.1 セグメントダッシュボード 5.2 顧客関係管理市場：ソリューション動向分析、10億米ドル、2023年・2030年 5.3 顧客サービス 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 5.4 顧客経験管理 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 5.5. CRMアナリティクス 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 5.6 マーケティングオートメーション 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） セールスフォースオートメーション 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 5.8. ソーシャルメディアモニタリング 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 5.9. その他 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 第6章 顧客関係管理市場：展開の推定と動向分析 6.1 セグメントダッシュボード 6.2 顧客関係管理市場：展開動向分析（10億米ドル、2023年・2030年 6.3 クラウド 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 6.4 オンプレミス 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 第7章 顧客関係管理市場：企業規模の推定と動向分析 7.1 セグメントダッシュボード 7.2 顧客関係管理市場：企業規模の動向分析（10億米ドル、2023年・2030年 7.3 大企業 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 中小企業（SMEs） 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 第8章.顧客関係管理市場：エンドユースの推定と動向分析 8.1 セグメントダッシュボード 8.2 顧客関係管理市場：エンドユースの動向分析（10億米ドル、2023年・2030年 8.3 BFSI 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 8.4 小売 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 8.5. ヘルスケア 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 8.6 IT・通信 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 8.7. ディスクリート製造 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 8.8 政府・教育 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 8.9. その他 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 第9章 顧客関係管理市場：地域別推定と動向分析 顧客関係管理市場の地域別シェア（2023年・2030年）（億米ドル 9.2 北米 9.2.1.市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 2018～2030年コンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） 2018〜2030年 ソリューション別市場規模推計・予測（USD Billion） 9.2.4.展開別の市場規模予測・予想、2018年～2030年（USD Billion） 9.2.5.企業規模別市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 9.2.7. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（10億米ドル） 9.2.8. カナダ 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.2.9. メキシコ 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 2018年～2030年のコンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） 2018〜2030年ソリューション別市場規模推計・予測（USD Billion） 9.2.9.4.2018年～2030年の展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 9.3 欧州 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（億米ドル） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.3.7. 英国 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（10億米ドル） ドイツ 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） コンポーネント別市場規模推計・予測：2018年〜2030年（億米ドル） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.3.9. フランス 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 2018年～2030年のコンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測、2018年～2030年（億米ドル） 9.3.9.4.2018年～2030年の展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.3.10. スペイン 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 2018〜2030年コンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（10億米ドル） 9.4.アジア太平洋地域 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 9.4.2.コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測、2018年～2030年（USD Billion） 2018年～2030年、デプロイメント別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.4.7. 中国 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（億米ドル） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.4.8. インド 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 2018年～2030年のコンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.4.9. 日本 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.4.9.4.デプロイメント別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.4.10. オーストラリア 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 2018〜2030年コンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.4.11. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 2018〜2030年コンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） 9.5 南米 市場規模予測：2018年～2030年（10億米ドル） 2018年～2030年のコンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（10億米ドル） 9.5.7. ブラジル 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 2018年～2030年のコンポーネント別市場規模推計・予測（USD Billion） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） 9.6 中東・アフリカ 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（億米ドル） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年の展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 9.6.5.企業規模別市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（10億米ドル） アラブ首長国連邦 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） コンポーネント別市場規模の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（USD Billion） 9.6.8. サウジアラビア 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） コンポーネント別市場規模推計・予測、2018年～2030年（億米ドル） ソリューション別市場規模推計・予測：2018年～2030年（億米ドル） 2018年～2030年展開別市場規模推計・予測（USD Billion） 企業規模別市場規模の推定と予測：2018年～2030年（10億米ドル） エンドユース別市場規模推計・予測：2018年～2030年（10億米ドル） 第10章 競争環境競争環境 10.1 主要市場参入企業の最新動向と影響分析 10.2 企業の分類 企業の市場ポジショニング 10.4 各社の市場シェア分析 10.5 企業ヒートマップ分析 10.6 戦略マッピング 10.6.1. 事業拡大 10.6.2. M&A 10.6.3. パートナーシップと提携 10.6.4. 新製品上市 10.6.5. 研究開発 10.7. 企業プロフィール 10.7.1. アドビ 10.7.1.1. 参加企業の概要 10.7.1.2. 財務実績 10.7.1.3. 製品ベンチマーク 10.7.1.4. 最近の動向 クリックアップ 10.7.2.1.参加企業の概要 10.7.2.2. 財務パフォーマンス 10.7.2.3. 製品ベンチマーク 10.7.2.4. 最近の動向 10.7.3. カッパーCRM社 10.7.3.1. 参加企業の概要 10.7.3.2. 財務パフォーマンス 10.7.3.3. 製品ベンチマーク 10.7.3.4. 最近の動向 10.7.4. 10.7.4.1. 参加企業の概要 10.7.4.2. 財務パフォーマンス 10.7.4.3. 製品ベンチマーク 10.7.4.4. 最近の動向 10.7.5. 株式会社フレッシュワークス 10.7.5.1. 参加企業の概要 10.7.5.2. 財務業績 10.7.5.3. 製品ベンチマーク 10.7.5.4. 最近の動向 10.7.6. インサイトリー社 10.7.6.1. 参加企業の概要 10.7.6.2. 財務業績 10.7.6.3. 製品ベンチマーク 10.7.6.4. 最近の動向 10.7.7. マイクロソフト 10.7.7.1. 参加企業の概要 10.7.7.2. 財務パフォーマンス 10.7.7.3. 製品ベンチマーク 10.7.7.4. 最近の動向 10.7.8. マンデードットコム 10.7.8.1. 参加企業の概要 10.7.8.2. 財務実績 10.7.8.3. 製品ベンチマーク 10.7.8.4. 最近の動向 10.7.9. 10.7.9.1. 参加企業の概要 10.7.9.2. 財務実績 10.7.9.3. 製品ベンチマーク 10.7.9.4. 最近の動向 10.7.10. オラクル 10.7.10.1. 参加企業の概要 10.7.10.2. 財務業績 10.7.10.3. 製品ベンチマーク 10.7.10.4. 最近の動向 10.7.11. セールスフォース・ドットコム 10.7.11.1. 参加企業の概要 10.7.11.2. 財務パフォーマンス 10.7.11.3. 製品ベンチマーク 10.7.11.4. 最近の動向 10.7.12. 10.7.12.1. 参加企業の概要 10.7.12.2. 財務実績 10.7.12.3. 製品ベンチマーク 10.7.12.4. 最近の動向 10.7.13.シュガーCRM社 10.7.13.1. 参加企業の概要 10.7.13.2. 財務パフォーマンス 10.7.13.3. 製品ベンチマーク 10.7.13.4. 最近の動向 10.7.14.ゼンデスク 10.7.14.1. 参加企業の概要 10.7.14.2. 財務パフォーマンス 10.7.14.3. 製品ベンチマーク 10.7.14.4. 最近の動向 10.7.15.Zoho Corporation Pvt.Ltd. 10.7.15.1. 参加企業の概要 10.7.15.2. 財務業績 10.7.15.3. 製品ベンチマーク 10.7.15.4. 最近の動向
テーブル一覧
表1 顧客関係管理市場 2018年～2030年 （億米ドル） 表2 世界の顧客関係管理市場の地域別推計・予測、2018年～2030年（USD Billion） 表3 顧客関係管理の世界市場 コンポーネント別推計・予測 2018年～2030年 （億米ドル） 表4 ソリューション別顧客関係管理の世界市場の推定と予測（USD Billion）、2018年～2030年 表5 顧客関係管理の世界市場サービス別推計・予測（USD Billion）、2018年～2030年 表6 顧客関係管理の世界市場展開別推計・予測（USD Billion）、2018年～2030年 表7 世界の顧客関係管理市場の企業規模別推計・予測（10億米ドル）、2018年～2030年 表8 世界の顧客関係管理市場の推計と予測：エンドユース別、2018年～2030年（10億米ドル） 表9 地域別コンポーネント市場、2018年～2030年（10億米ドル） 表10 地域別ソリューション市場、2018年～2030年（10億米ドル） 表11 地域別サービス市場、2018年～2030年（10億米ドル） 表12 地域別ソリューション市場、2018年～2030年（10億米ドル） 表13 顧客サービス市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表14 顧客体験管理市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表15 CRMアナリティクス市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表16 マーケティングオートメーション市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表17 Salesforceオートメーション市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表18 ソーシャルメディアモニタリング市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表19 その他市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表20 デプロイメント市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表21 クラウド市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表22 オンプレミス市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表23 企業規模市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表24 大企業市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表25 中小企業市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表26 エンドユース市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表27 BFSI市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表28 小売市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表29 ヘルスケア市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表30 IT・通信市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表31 ディスクリート製造業の地域別市場、2018年～2030年（USD Billion） 表32 政府・教育市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表33 その他市場：地域別、2018年～2030年（10億米ドル） 表34 北米の顧客関係管理市場、コンポーネント別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表35 北米の顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表36 北米の顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表37 北米の顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表38 北米の顧客関係管理市場：エンドユース別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表39 米国の顧客関係管理市場：構成要素別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表40 米国の顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表41 米国の顧客関係管理市場：展開別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表42 米国の顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表43 米国の顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表44 カナダの顧客関係管理市場：構成要素別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表45 カナダの顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表46 カナダの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表47 カナダの顧客関係管理市場：企業規模別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表48 カナダの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表49 メキシコの顧客関係管理市場：コンポーネント別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表50 メキシコの顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表51 メキシコの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表52 メキシコの顧客関係管理市場：企業規模別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表53 メキシコの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表54 欧州の顧客関係管理市場：コンポーネント別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表55 欧州の顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表56 欧州の顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表57 欧州の顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表58 欧州の顧客関係管理市場：エンドユース別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表59 イギリスの顧客関係管理市場：コンポーネント別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表60 英国顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表61 イギリスの顧客関係管理市場：展開別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表62 イギリスの顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表63 イギリスの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表64 ドイツの顧客関係管理市場：構成要素別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表65 ドイツの顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表 66 ドイツの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表67 ドイツの顧客関係管理市場：企業規模別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表 68 ドイツの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表69 フランスの顧客関係管理市場：コンポーネント別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表70 フランスの顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表71 フランスの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表 72 フランスの顧客関係管理市場：企業規模別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表73 フランスの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表74 スペインの顧客関係管理市場：コンポーネント別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表75 スペインの顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表 76 スペインの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表77 スペインの顧客関係管理市場：企業規模別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表78 スペインの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表79 アジア太平洋地域の顧客関係管理市場：構成要素別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表80 アジア太平洋地域の顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表81 アジア太平洋地域の顧客関係管理市場：展開別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表82 アジア太平洋地域の顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表83 アジア太平洋地域の顧客関係管理市場：エンドユース別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表84 中国の顧客関係管理市場：コンポーネント別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表85 中国の顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表86 中国の顧客関係管理市場：展開別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表87 中国の顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表88 中国の顧客関係管理市場：エンドユース別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表89 インドの顧客関係管理市場：構成要素別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表90 インド顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表91 インドの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表92 インドの顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表93 インド顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表94 日本の顧客関係管理市場：コンポーネント別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表95 日本の顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表96 日本の顧客関係管理市場：展開別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表97 日本の顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表98 日本の顧客関係管理市場：エンドユース別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表99 オーストラリアの顧客関係管理市場：コンポーネント別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表100 オーストラリアの顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表101 オーストラリアの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表102 オーストラリアの顧客関係管理市場：企業規模別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表 103 オーストラリアの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表104 ニュージーランドの顧客関係管理市場：コンポーネント別：2018年～2030年（売上高：USD Billion） 表105 ニュージーランドの顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表106 ニュージーランドの顧客関係管理市場：展開別（2018年～2030年：売上高、10億米ドル） 表107 ニュージーランドの顧客関係管理市場：企業規模別（2018年～2030年：売上高、10億米ドル） 表108 ニュージーランドの顧客関係管理市場：エンドユース別（2018年～2030年）（売上高、USD Billion 表109 南米の顧客関係管理市場：構成要素別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表110 南米の顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表111 南米の顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表112 南米の顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表113 南米の顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表114 ブラジルの顧客関係管理市場：コンポーネント別：2018年～2030年（売上高、USD Billion） 表115 ブラジルの顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表116 ブラジルの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表 117 ブラジルの顧客関係管理市場：企業規模別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表118 ブラジルの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表119 MEAの顧客関係管理市場：コンポーネント別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表120 MEAの顧客関係管理市場：ソリューション別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表121 MEAの顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表122 MEAの顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表123 MEAの顧客関係管理市場：エンドユース別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表124 UAE顧客関係管理市場：コンポーネント別：2018年～2030年（収益：USD Billion） 表125 UAE顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（収益：USD Billion） 表126 UAE顧客関係管理市場：展開別：2018年～2030年（収益：USD Billion） 表127 UAE顧客関係管理市場：企業規模別：2018年～2030年（収益：USD Billion） 表128 UAE顧客関係管理市場：エンドユース別：2018～2030年（収益：USD Billion） 表129 サウジアラビアの顧客関係管理市場：構成要素別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表130 サウジアラビアの顧客関係管理市場：ソリューション別：2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表131 サウジアラビアの顧客関係管理市場：展開別：2018～2030年（収益：USD Billion） 表132 サウジアラビアの顧客関係管理市場：企業規模別、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 表133 サウジアラビアの顧客関係管理市場：最終用途別（2018年～2030年）（売上高、10億米ドル
図表一覧
図1 顧客関係管理市場のセグメンテーション 図2 市場ランドスケープ 図3 情報調達 図4 データ分析モデル 図5 市場の形成と検証 図6 データの検証と公開 図7 市場スナップショット 図8 セグメントスナップショット（1/3） 図9 セグメントスナップショット（2/3） 図10 セグメントスナップショット（3/3） 図11 競争環境スナップショット 図12 顧客関係管理市場業界バリューチェーン分析 図13 顧客関係管理市場市場ダイナミクス 図14 顧客関係管理市場ポーターの分析 図15 顧客関係管理市場PESTEL分析 図16 顧客関係管理市場のコンポーネント別シェア（2023年・2030年）（億米ドル 図17 ソリューション市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図18 サービス市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図19 顧客関係管理市場、ソリューション別：市場シェア、2023年および2030年 図20 顧客サービス市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図21 顧客経験管理市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図22 CRMアナリティクス市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図23 マーケティングオートメーション市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図24 Salesforceオートメーション市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図25 ソーシャルメディアモニタリング市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図26 その他市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図27 顧客関係管理市場の展開別シェア、2023年および2030年（10億米ドル） 図28 クラウド市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図29 オンプレミス市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図. 30 顧客関係管理市場、企業規模別：市場シェア、2023年および2030年 図31 大企業市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図32 中小企業市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図33 顧客関係管理市場のエンドユース別シェア、2023年および2030年（10億米ドル） 図34 BFSI市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図35 小売市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図36 ヘルスケア市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、USD Billion） 図37 IT・通信市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図38 ディスクリート製造市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図39 政府・教育市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図40 その他市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図41 地域市場主要なポイント 図42 地域市場：主要課題 図43 北米の顧客関係管理市場の推定と予測、2018年～2030年（売上高、10億米ドル） 図44 米国顧客関係管理市場の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 図45 カナダのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図46 メキシコのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図47 欧州の顧客関係管理市場の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル） 図48 イギリスのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年 （億米ドル） 図49 ドイツのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年、(USD Billion) 図50 フランスのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、(2018年～2030年、) (億米ドル) 図51 スペイン顧客関係管理市場の推定と予測、(2018年～2030年、) (10億米ドル) 図52 アジア太平洋地域のカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion） 図53 中国カスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図54 日本カスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図55 インドのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図56 ニュージーランド顧客関係管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図57 オーストラリアのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図58 南米のカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図59 ブラジル顧客関係管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図60 MEAのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図61 サウジアラビアのカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図62 UAEカスタマーリレーションシップ管理市場の推定と予測、2018年～2030年（億米ドル） 図. 63 主要企業の分類 図64 各社の市場ポジショニング 図65 主要企業の市場シェア分析（2023年 図66 戦略的フレームワーク
